为了进一步提升后勤服务品质和效率，贯彻落实好全心全意为师生服务的宗旨，为学生提供更加贴心、优质的校园生活，畅通后勤管理与学生沟通的渠道，10月25-10月31日，后勤处联合各二级学院共计召开5场“树牢服务意识，提升服务品质，后勤与师生面对面座谈会”。后勤处处长出席并主持会议，各二级学院书记、后勤处各科室负责同志、物业公司、学生餐厅负责同志、各学院学生代表100余人参加会议。
座谈会上，各二级学院学生代表踊跃发言，针对学生餐厅、校园超市、生活设施、供暖保障、水电维修、住宿条件、环境美化等方面存在的问题提出较好的意见和建议，会上后勤处处长刘斌首先对广大学生对后勤工作的理解与支持表示感谢，并针对学生代表提出的问题给予解答和说明，对尚未解决的问题，有的问题当场确定了整改意见，有的问题就不同的解决办法与师生代表进行了深入的交流和探讨。同时强调学校董事会，校委会一直高度重视后勤服务工作，后续将认真梳理同学们提出的意见和建议，督促落实整改到位；也希望参会的同学代表将座谈会的精神传达给身边的同学，对学校后勤服务工作通过正规渠道多提建议，共同努力把学校后勤服务工作做得更好，共同创建美丽、文明、和谐校园。最后希望同学们继续保持以校为家的主人翁意识，进一步加强与后勤处的沟通交流，提出更多更具建设性的意见和建议，协助后勤处更有导向性、针对性地做好后勤工作，促进学校后勤服务工作的改进和服务质量的提升。
座谈会结束后后勤处迅速组织相关科室，各服务企业召开会议，对相关部门和负责人提出四点要求：一是学校和后勤处及物业、餐饮公司要以更高的标准、更严格的管理，来服务广大师生，要树立“有诉必应、有求必答，及时办理、办结回访”的工作理念，不断提升后勤服务水平，以师生满意为目标，共同做好学生服务工作。二是畅通信息渠道，由校学生会生活部牵头，各班生活委员参与共同建立常态化沟通机制，及时收集、掌握师生建议。三是加强宣传力度，做好后勤服务解释工作，充分发挥后勤育人的教育职能。四是以校为家，树立主人翁意识，进一步完善内部管理，加强对各项后勤工作的推进与管理，提升管理措施。
